Chính sách đổi trả hàng tại Tiệm Gấu Xinh

1. Điều kiện đổi hàng:

• Thời gian: Trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua hàng (nhận hàng).
• Sản phẩm: Còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.
• Lý do: Lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm: Không nằm trong chương trình khuyến mãi.
• Lỗi kỹ thuật: Phai màu, đứt gãy, phụ kiện bong tróc.

2. Giá trị hàng đổi:

• Giá trị sản phẩm đổi phải tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

3. Thời gian giải quyết:

• Sản phẩm đổi ngay: Trong vòng 1 ngày (24 giờ).
• Sản phẩm cần thẩm định: Trong vòng 3 ngày (trừ Chủ nhật và thứ Bảy).

4. Trường hợp từ chối đổi hàng:

• Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như trên.
• Mua hàng quá 3 ngày.
• Hàng mới, nguyên tem mác nhưng bị bẩn, trầy xước, phụ kiện thiếu hoặc hư hỏng do tác nhân bên ngoài.
• Hỏng do lỗi khách hàng.
• Không lỗi kỹ thuật, đúng mã hàng, không phai màu.

5. Phương thức đổi trả:

• Đóng gói: Đóng gói lại sản phẩm cẩn thận.
• Gửi hàng: Gửi trả hàng đến địa chỉ sau:

Người nhận: Tiệm Gấu Xinh

Địa chỉ: 24 P. Hòe Thị, Xuân Phương, Từ Liêm, Hà Nội

Số điện thoại: 037 580 8924

Lưu ý:

• Phí vận chuyển phát sinh do người gửi thanh toán và sẽ được hoàn trả khi đổi hàng thành công.
• Tiệm Gấu Xinh không nhận trả hàng để lấy tiền.

Liên hệ:

• Email: tiemgauxinh@gmail.com
• Điện thoại: 037 580 8924